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Política de Tratamiento de Datos Personales

Cómo Santuario Chiquito recolecta, usa y protege los datos personales de quienes usan este sitio web, de acuerdo con la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013 de Colombia (régimen de protección de datos personales — Habeas Data).

1. Responsable del tratamiento

Santuario Chiquito, contacto info@santuariochiquito.com · WhatsApp +57 350 356 8373, es responsable del tratamiento de los datos personales que se recogen a través de este sitio web.

2. Datos que recolectamos

Recolectamos únicamente los datos que la persona entrega voluntariamente al usar los formularios del sitio: nombre, correo electrónico, teléfono de contacto y el contenido del mensaje o solicitud. Esto ocurre en el checkout de caminatas y Bonos de Conservación, y en los formularios de contacto de Corporativos, Agencias Aliadas y Empresas.

No recolectamos datos financieros directamente: los pagos, cuando el checkout esté conectado a una pasarela de pago real, los procesa directamente Mercado Pago bajo su propia política de tratamiento de datos.

3. Finalidad del tratamiento

• Gestionar reservas de caminatas guiadas y la compra de Bonos de Conservación.
• Responder solicitudes de información, cotización o alianza (corporativos, agencias, empresas).
• Enviar confirmaciones relacionadas con una reserva o compra ya realizada.
• Cumplir obligaciones legales o contractuales relacionadas con la prestación del servicio.

No usamos los datos recolectados para venderlos a terceros ni para fines distintos a los aquí descritos.

4. Derechos del titular de los datos (Habeas Data)

Como titular de tus datos personales, tienes derecho a:

• Conocer, actualizar y rectificar tus datos personales.
• Solicitar prueba de la autorización otorgada para el tratamiento de tus datos.
• Ser informado sobre el uso que se le ha dado a tus datos.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio por infracciones a la Ley 1581 de 2012.
• Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de tus datos, cuando no exista un deber legal o contractual que impida eliminarlos.
• Acceder de forma gratuita a tus datos personales que hayan sido objeto de tratamiento.

5. Cómo ejercer estos derechos

Escríbenos a info@santuariochiquito.com indicando tu solicitud (conocer, actualizar, rectificar, suprimir tus datos o revocar la autorización). Responderemos dentro de los términos que establece la ley colombiana.

6. Cómo protegemos tus datos

Los datos se almacenan en la infraestructura del backend de Santuario Chiquito (Supabase), con acceso restringido solo al equipo operativo del sitio. No se comparten datos de contacto de una persona con otra, ni se publican en ninguna parte del sitio.

7. Cookies

Este sitio usa cookies básicas necesarias para su funcionamiento (por ejemplo, para recordar que ya aceptaste el aviso de cookies). No usamos cookies de rastreo publicitario de terceros.

8. Vigencia

Esta política rige desde su publicación y puede actualizarse cuando cambien las prácticas de tratamiento de datos del sitio. La versión vigente siempre está disponible en esta misma página.